제주도 비행기 결항, 천재지변으로 인한 결항시 대처방법

갑작스러운 한파와 추위, 강풍까지 더해지는 바람에 비행기 결항 연락을 받으신 분들은 황당 그 자체 일 것 같습니다..

저 또한 3개월 전부터 계획했던 여행이 무산되어 버렸습니다. 하지만 천재지변은 언제든지 일어날 수 있기 때문에 꼭 대처방법을 알고 있어야 하겠지요? 여행이 무산되어 버렸으니 제주도 비행기 결항, 천재지변으로 인한 결항 시 대처방법에 대해서 간단하게 설명드리도록 하겠습니다. 여행까지 무산되었는데 금액적으로 손해를 보면 안되겠죠? 

 

항공 결항시 대처방법

결항항공권 취소

항공사로부터 결항통보(통상적으로 문자로 통보됨)를 받으며 취소수수료 없이 100% 환불 가능. 단, 네임변경수수료 및 발권수수료는 환불이 불가합니다.

 1) 왕복 할인항공권 이용자 분은 반드시 해당 항공사의 대체항공편으로 탑승하셔야 할인된 금액 그대로 이용이 가능합니다.

 2) 해당 항공사의 최종 결항통보 없이 고객님이 취소를 원하실 경우 취소 수수료가 부과됩니다.
 3) 단, 출발 편이나 도착 편 중 편도 결항이 확정시 항공 결항확인서를 보내주시면 편도 항공 환불이 가능합니다,
- 항공결항 통보 후 반드시 당일 공항 각 항공사 카운터에서 대체항공편으로 대기 신청을 반드시 하셔야 합니다. 공항에서만 대기 신청이 가능합니다 -

취소는 항공사에서 접수처리가 되지 않으며, 반드시 구매여행사에서 취소 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
다른 항공사를 이용하기를 원하실 경우에도 기존 결항항공권은 취소를 하시고서 타 항공사를 이용하셔야 합니다. 해당 항공 결항 확인서를 구매여행사에 보내주시면 100% 환불 가능합니다.

대체항공편 대기

대체항공편 대기는 공항 해당항공사 카운터에서 대기 수속을 해야 합니다.
결항 당일 대체 편 이용은 선착순이며, 결항 당일 대체항공편이 없을 경우 다음날로 해당 항공사 공항 카운터에서 선착순으로 대기 수속을 하셔야 합니다. 

대체 항공편 결정은 여행사에서 확인이 불가하며, 당일 해당 항공사의 공항카운터로 문의하셔야 합니다.
- 항공결항으로 인한 숙박, 렌터카 취소 요청 -

 

제주행 항공 결항으로 인한 숙박,렌트카 취소를 원하실 경우 취소수수료 없이 100% 취소환불이 가능합니다. (단 , 항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하셔야 합니다.)

- 주의사항

왕복 할인항공권 구매 고객은 환불이 되지 않으며, 해당항공사의 대체항공편으로 탑승하셔야 합니다.

천재지변이나 기상상황으로 비행기가 결항하는 경우 100% 환불이 되거나 대체 편이 제공이 되도록 되어있습니다. 제주를 운행하는 국내 항공사들은 비행기 결항 시 확인 가능하도록 문자나 전화로도 결항 사실을 알립니다. 그리고 등록되어 있는 메일로 결항확인서를 받으셔야 하는데, 연락처가 잘 못 기재되어 있을 경우 혼선이 있을 수 있기 때문에 결항이 조금이라도 예상되면 미리 사이트를 확인하는 것이 좋습니다.

 

제주 숙소 및 취소 요청하기

결항으로 인해 여행이 어려워질 경우 숙소나 렌터카 등 다양한 것들이 문제입니다. 취소를 해야 하는데 이때 필요한 것이 결항확인서입니다. 위 내용과 같이 비행기 결항 시 대처법으로 환불이나 일정을 변경하면서 결항 확인서도 함께 꼭 받으시기 바랍니다. 결항확인서를 숙소와 렌터카 업체에 제출하면 웬만한 업체들은 환불을 할 수 있습니다.

단 투숙 당일날 결항통보가 확정이 되어야만 천재지변으로 인정을 하고, 예상되는 천재지변으로 인한 사전취소는 각 숙소에 따라 수수료나 위약금이 발생할 수 있습니다.

렌터카 역시 결항확인서를 제출하면 100% 환불이 되는 곳이 대부분입니다. 숙소나 렌터카 취소는 꼭 결항확인서를 받고 나서 취소 진행을 하는 것이 현명합니다.

 

 

연휴를 맞아 여행 계획을 하셨던 분들은 아쉬울 따름입니다. 비행기를 타지 않아도 좋은 여행지는 육지에도 많으니 조심히 여행 다녀오시기 바랍니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.